15 JOURS POUR CHANGER D'AVIS

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15 JOURS POUR CHANGER D'AVIS

Afin de vous donner entière satisfaction, RueDeLaPaix.com vous propose un délai de rétraction de 15 jours (à compter de la réception de votre commande). Que vous souhaitiez échanger votre bijou (taille ou modèle) ou simplement être remboursé, pendant ce laps de temps vous êtes libre de nous retourner le bijou. Dans le cas où l’article reçu serait défectueux ou non-conforme, RueDeLaPaix.com prend en charge les frais de retour et d’envoi de l’article de remplacement.

A noter : Pour être éligible, l’article ne doit pas avoir été utilisé ou porté et les bijoux gravés ne sont ni échangeables, ni remboursables. Consultez nos conditions générales de vente

Vous trouverez ci-dessous :

2/ EMBALLEZ SOIGNEUSEMENT VOTRE BIJOU

Placez l’article et la facture dans l’emballage d’origine (étiquette, boîte et écrin inclus). Veillez à ce que le colis soit correctement scellé. Les produits doivent être retournés dans un colis ou un emballage neuf et ne présentant aucun signe d'ouverture ni de détérioration, complets (original du certificat fourni si c'est le cas, accessoires, emballage, y compris boîte cadeau, écrin, notices...), en parfait état et accompagnés d'une copie de la facture originale d'achat ; ainsi, les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront en aucun cas repris. En outre, les produits ayant fait l'objet, à la demande de l'Utilisateur, d'une inscription personnalisée ou spécifique (notamment dont la monture aurait été gravée) ne pourront plus être remboursés mais pourront faire l'objet d'un avoir ou d'un échange contre un produit de valeur égale ou supérieure.

1/ RÉCUPÉREZ L'ADRESSE DE RETOUR

 

Le service après-vente de RuedelaPaix.com a été confié à la Garantie Vendôme, seule entité agrée et habilitée à gérer les retours, réparations et mises a taille. Afin de connaitre l'adresse de retour connectez vous sur www.Garantie-Vendome.com. Précisez bien le motif de votre retour Précisez bien le motif de votre retour : 

- mise a taille ? - échange ? - demande de remboursement ?

Donnez un maximum d'informations. 

3/ ENVOYEZ NOUS VOTRE BIJOU

 

En cas d’éventuels problèmes inhérents à la livraison de l’article, RueDeLaPaix.com ne peut être tenu pour responsable. Nous vous recommandons donc fortement d’opter pour un moyen de livraison sûr et proposant un suivi d’acheminement du colis.

Consultez la liste des transporteurs partenaires de RueDeLaPaix.com 

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