NOTRE POLITIQUE
DE LIVRAISON
Votre bijou, chez vous.
Livraison rapide et soignée
Dans le souci de satisfaire nos clients, nous avons mis sur pied différents processus de livraison. L’acheminement de nos bijoux, pierres précieuses et autres pièces joaillières sur l’hexagone et en Europe est assuré par des transporteurs indépendants reconnus et dure entre quelques heures pour une livraison par coursier sur Paris intra-muros et quelques jours.
Quelle que soit l’option retenue, la livraison est entièrement sécurisée :
- suivi dans votre espace personnel www.ruedelapaix.com et sur le site du transporteur,
- aucune mention apparente à « RueDeLaPaix.com », ni référence au produit sur le colis,
- remise du pli en main propre contre signature.
Attention : Au moment de la livraison, pensez à vérifier que l’emballage n’est pas abîmé, déchiré ou même ouvert.
Si tel est le cas, veillez à examiner l’état de votre commande en présence du livreur et, si nécessaire, à refuser le pli.
Livraison sécurisée
Délais d’expédition
Les commandes sont traitées du lundi 9h au vendredi 13h.
Pour les produits « en stock », les commandes passées avant 14h sont prises en compte dès le lendemain et envoyées sous 24h.
Pour les autres pièces, RueDeLaPaix.com s’engage à livrer au plus tard sous 30 jours, après réception de la commande.
Pour suivre chaque étape de votre commande, de la réalisation à la livraison, rendez-vous sur votre espace personnel www.ruedelapaix.com.
A CHACUN SON MODE DE LIVRAISON
Livraison en France métropolitaine
Pour la France métropolitaine, votre joaillier RueDeLaPaix.com vous propose 4 modes de livraison :
LIVRAISON GRATUITE AVEC COLISSIMO (24h à 72h)
Ce service du groupe La Poste vous permet de recevoir votre bijou à l’adresse de livraison renseignée au moment de votre commande (domicile, travail, etc.). 24h à 72h après son départ de nos locaux, le colis vous est remis contre signature. Vous ne pouvez finalement pas être présent pour réceptionner votre bijou ? Vous disposez de 10 jours ouvrés pour vous rendre à votre bureau de poste. Attention : pour retirer votre colis, une pièce d’identité et une copie de votre commande seront exigées. Entièrement gratuite, l’option Colissimo est possible pour toute commande inférieure à 4.000 €.
Spécialisé dans le transport sécurisé de marchandises, DHL est partenaire de RueDeLaPaix.com. Ce mode de livraison vous permet de réduire les délais de la livraison classique (Colissimo) et de recevoir votre colis sous 24h à 48h, à l’adresse indiquée lors de votre commande. La livraison avec DHL n’est pas soumise à une limite de prix.
La livraison via transporteur DHL s’élève à 15 €.
LIVRAISON PAR TRANSPORTEUR (24h à 48h)
Vous habitez Paris intra-muros ? Optez pour la livraison par coursier ! Pour seulement 5 €, elle vous permet de gagner 24h sur le Colissimo.
Vous résidez dans l’hexagone et vous désirez être livré au plus tôt ? Optez pour une expédition via Chronopost. Grâce à son offre Chrono 13, Chronopost s’engage à livrer avant 13h le jour qui suit celui de l’expédition du colis. Le colis vous est livré à l’adresse renseignée au moment de votre commande et remis contre signature. En cas d’indisponibilité, vous êtes contacté par téléphone par le transporteur et disposez de 15 jours ouvrés pour le réceptionner dans votre bureau de poste.
Quel que soit le montant de votre commande, ce service est facturé 20 €.
LIVRAISON PAR COURSIER
LIVRAISON EXPRESS AVEC CHRONOPOST (24h)
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